Villkor

Priser och betalning
Priser anges exklusive moms. I kundvagnen kan man alltid se det totala priset inklusive frakt och moms. All betalning sker mot faktura.

Ångerrätt 
Privatpersoner
Öppet köp
För privatpersoner gäller öppet köp i 30 dagar på lagerförda produkter. Om köpet gäller en specialtillverkad vara upphör ångerrätten när produktionen påbörjats.

Vid reklamation, felleverans eller byte, ska Visuella fabriken kontaktas innan varan skickas tillbaka. Felproduktion orsakad av oss ersätts med ny produkt eller återbetalas efter godkännande av oss. Vid felleverans eller reklamation står Visuella fabriken för returfrakten. Öppna returformulär här.

När du utnyttjar din ångerrätt: Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förlorar du ångerrätten.

Företag
För företag gäller bytesrätt på lagerförda produkter inom 30 dagar. Om köpet gäller en specialtillverkad vara upphör bytesrätten när produktionen påbörjats.

Vid reklamation, felleverans eller byte, ska Visuella fabriken kontaktas innan varan skickas tillbaka. Felproduktion orsakad av oss ersätts med ny produkt eller återbetalas efter godkännande av oss. Vid felleverans eller reklamation står Visuella fabriken för returfrakten.

Frakt 
Levereranser sker med Post Nord, Dhl och Schenker. Beställningen kan komma att delas upp i flera försändelser.

Vid utnyttjande av bytesrätt:
Returkostnaderna betalas av dig som kund när du sänder tillbaka varan. Ett meddelande ska bifogas med returen där det klart framgår vem hos oss du talat med och vilken produkt bytet avser. Varan ska vara i samma skick som vid leverans. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslös hantering förloras bytesrätten.